1Identidad y domicilio del responsable
BE A MONSTER PRODUCTIONS, que opera la marca comercial Tarsus Kitchen (en adelante, "Tarsus Kitchen" o "nosotros"), con domicilio en Calle Fuerza Aerea #12902 Int. 1 y 2 Colonia Aeropuerto C.P. 22404, Tijuana, Baja California, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de la aplicación móvil de lealtad de Tarsus Kitchen (la "App"), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley") y demás normatividad aplicable.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a contacto@tarsuskitchen.com.
2Datos personales que recabamos
Recabamos tus datos cuando te registras en la App, cuando la usas y cuando realizas compras en nuestras sucursales identificándote como miembro del programa de lealtad.
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre(s), apellidos, correo electrónico y, de forma opcional, teléfono y fecha de nacimiento. |
| Cuenta | Contraseña (se guarda cifrada), número de tarjeta o identificador de miembro, código QR asociado, código de invitación y, en su caso, NIP. |
| Programa de lealtad | Consumos registrados en nuestras sucursales (fecha, sucursal, productos, importe y número de ticket), puntos acumulados y canjeados, nivel, recompensas, cupones y promociones. |
| Facturación (solo si solicitas factura) | RFC, nombre o razón social, código postal, régimen fiscal, uso del CFDI y correo para el envío de la factura. |
| Ubicación (solo si das permiso) | Ubicación aproximada o precisa del dispositivo, al momento de consultar sucursales cercanas. |
| Datos técnicos | Datos del dispositivo y de la App necesarios para su funcionamiento, como el idioma elegido, la versión de la App y el sistema operativo. |
| Datos de terceros | El correo electrónico de las personas a quienes decidas invitar al programa con la función "Refiere amigos". Al compartirlo, declaras contar con su autorización. |
No recabamos datos personales sensibles. Tampoco recabamos datos de tarjetas bancarias: la App no procesa pagos.
3Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
- Crear, administrar y dar acceso a tu cuenta en el programa de lealtad, y verificar tu correo electrónico cuando el programa lo requiera.
- Identificarte en nuestras sucursales mediante tu código QR o número de miembro.
- Registrar tus consumos, acumular y canjear puntos, y administrar tu nivel, recompensas y cupones.
- Mostrarte tu saldo, historial de consumos y canjes, y las promociones vigentes del programa.
- Emitir y enviarte comprobantes fiscales (CFDI) cuando los solicites.
- Mostrarte las sucursales cercanas y la ruta para llegar, cuando lo pidas.
- Atender tus solicitudes, dudas, aclaraciones y el ejercicio de tus derechos.
- Recuperar tu contraseña y mantener la seguridad de tu cuenta, así como prevenir fraudes y abusos del programa, por ejemplo el registro masivo de cuentas para obtener beneficios.
- Cumplir las obligaciones legales, fiscales y de requerimientos de autoridad que nos correspondan.
Finalidades secundarias (no necesarias)
- Enviarte avisos, promociones, beneficios y novedades de Tarsus Kitchen y de sus marcas.
- Ofrecerte beneficios personalizados con base en tus consumos y en tu fecha de nacimiento, si nos la proporcionaste.
- Hacer análisis estadísticos para mejorar el programa de lealtad, nuestros productos y la App.
- Hacer llegar tu invitación a las personas que refieras, cuando uses "Refiere amigos".
4Cómo negarte a las finalidades secundarias
Si no quieres que tratemos tus datos para las finalidades secundarias, puedes indicarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@tarsuskitchen.com con el asunto "Negativa de finalidades secundarias". Tu negativa no será motivo para negarte el servicio ni los beneficios del programa de lealtad.
5Permisos del dispositivo
- Ubicación: solo se usa mientras consultas las sucursales cercanas, para calcular la distancia. Puedes negar o retirar este permiso en la configuración de tu teléfono; la App seguirá funcionando.
- Cámara y archivos: la App no los utiliza para recabar datos personales.
- Seguimiento entre apps (iOS): la App no comparte tus datos con terceros con fines publicitarios ni te rastrea entre apps y sitios de otras empresas.
6Encargados y transferencias de datos
Para operar la App, tus datos son tratados por proveedores que actúan por cuenta y bajo instrucciones de Tarsus Kitchen (encargados). Por ejemplo, el proveedor de la plataforma tecnológica del programa de lealtad, el hospedaje de servidores, el envío de correos electrónicos y el proveedor de certificación de CFDI. Estos proveedores están obligados a proteger tus datos y no pueden usarlos para fines propios.
Solo transferimos tus datos personales, sin requerir tu consentimiento, en los casos que permite la Ley. Por ejemplo, al Servicio de Administración Tributaria (SAT) para la emisión de comprobantes fiscales, y a las autoridades competentes que los requieran conforme a la ley.
No vendemos ni rentamos tus datos personales, ni los transferimos a terceros con fines comerciales.
7Derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos personales y conocer cómo los tratamos; a rectificarlos si son inexactos o están incompletos; a cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas; y a oponerte a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@tarsuskitchen.com con:
- Tu nombre y el correo electrónico con el que te registraste en la App, para comunicarte la respuesta.
- Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante legal.
- La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos a los que se refiere.
- Cualquier documento que facilite la localización de tus datos. Si pides una rectificación, indica la corrección y anexa el documento que la respalde.
Te responderemos en los plazos que establece la Ley, contados a partir de la recepción de tu solicitud completa. Si resulta procedente, la haremos efectiva en los plazos legales siguientes. Algunos datos los puedes consultar y corregir directamente en la App, en las secciones "Mi perfil" y "Mis datos fiscales".
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia.
8Revocación del consentimiento y cancelación de tu cuenta
Puedes revocar en cualquier momento tu consentimiento para el tratamiento de tus datos con el mismo procedimiento de la sección anterior. Sin embargo, no en todos los casos podremos atender tu solicitud o terminar el uso de inmediato, porque alguna obligación legal puede requerir que sigamos tratando tus datos. Además, la revocación implica que ya no podrás participar en el programa de lealtad.
También puedes eliminar tu cuenta directamente desde la App, en Mi perfil › Eliminar cuenta. Al hacerlo, perderás los puntos, recompensas y cupones que no hayas utilizado.
9Opciones para limitar el uso o divulgación de tus datos
- Escribirnos a contacto@tarsuskitchen.com para que dejemos de enviarte comunicaciones promocionales.
- Desactivar los permisos de ubicación desde la configuración de tu dispositivo.
- Inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.
10Seguridad y conservación
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Las contraseñas se almacenan cifradas.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y, después, durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales y fiscales aplicables. Al terminar ese plazo, los bloqueamos y los suprimimos.
11Menores de edad
La App está dirigida a personas mayores de edad. No recabamos de manera intencional datos de menores de 18 años. Si nos enteramos de que se registró un menor sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad o tutela, eliminaremos sus datos.
12Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede cambiar por nuevos requisitos legales, por nuestras propias necesidades o por cambios en el programa de lealtad. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página y lo daremos a conocer en la App. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.